Le référencement local. En tant que TPE/PME avec un développement local, être présent sur internet pour consolider sa notoriété est désormais essentiel. 

Un site vitrine présentant votre activité, ne suffisant pas à être dans les premières positions de Google, il vous faudra travailler votre référencement local afin de gagner en visibilité, d’attirer de nouveaux clients et ainsi de vous démarquer de votre concurrence.

L’ambition de notre agence est d’accompagner les TPEs et PMEs de la Marne de développer leur attractivité sur le digital. C’est pourquoi nous vous présentons aujourd’hui les 5 erreurs à éviter pour améliorer votre référencement local.

N’hésitez-pas à lire également notre article : 5 techniques pour améliorer votre référencement SEO.

Sommaire

1. Ne pas avoir de fiche Google My Business
2. Ne pas encourager vos clients à déposer des avis
3. Ne pas mettre à jour ses informations
4. Ne pas utiliser les bons mots-clés locaux
5. Ne pas avoir de stratégie de backlinks local
6. Conclusion

Ne pas avoir de fiche Google My Business

Google My Business est un service gratuit de Google qui permet aux entreprises de gérer leur présence sur le moteur de recherche Google et sur Google Maps. Il permet aux entreprises de gérer leur fiche d’établissement, d’afficher leurs horaires d’ouverture, de fournir des informations de contact, de publier des photos, de gérer les avis des clients et plus encore. Un outil idéal pour mettre en avant votre référencement local.

Pourquoi créer une fiche sur Google My Business ? 

Google My Business est particulièrement utile pour les TPE et PME car il leur permet de gagner en visibilité locale. En créant et en optimisant leur fiche d’établissement sur Google My Business, les entreprises peuvent améliorer leur référencement local et apparaître plus facilement dans les résultats de recherche pour les requêtes locales.

En outre, Google My Business est une plateforme d’avis clients importante. Les clients peuvent laisser des avis sur l’entreprise directement sur sa fiche d’établissement, ce qui peut aider à renforcer la réputation en ligne de l’entreprise. Les entreprises peuvent également répondre aux avis des clients et interagir avec eux pour améliorer leur expérience client.

En somme, Google My Business est un outil essentiel pour les TPE et PME pour améliorer leur visibilité locale, renforcer leur réputation en ligne et interagir avec les clients.

Comment optimiser sa fiche Google My Business ? 

Voici quelques conseils pour optimiser sa fiche Google My Business :

1. Créer une fiche complète et précise : Il est important de remplir toutes les informations de l’entreprise sur sa fiche Google My Business, telles que le nom, l’adresse, les heures d’ouverture, le numéro de téléphone et le site web. Il est important de s’assurer que toutes les informations sont exactes et à jour.
2. Choisir les bonnes catégories : Il est important de choisir les catégories les plus appropriées pour l’entreprise, car cela peut aider à améliorer la pertinence pour les recherches locales. Les entreprises peuvent choisir une catégorie principale et plusieurs catégories secondaires qui décrivent leur activité.
3. Ajouter des photos de haute qualité : Les photos peuvent aider à attirer l’attention des clients potentiels et à améliorer la pertinence pour les recherches locales. Les entreprises peuvent ajouter des photos de leur établissement, de leurs produits, de leur équipe et de leur logo.
4. Encourager les avis clients : Les avis des clients sont un facteur important pour le référencement local et la réputation en ligne. Les entreprises peuvent encourager les clients à laisser des avis sur leur fiche Google My Business en leur offrant une incitation, comme un rabais sur leur prochain achat.
5. Répondre aux avis des clients : Il est important de répondre aux avis des clients, qu’ils soient positifs ou négatifs, car cela montre que l’entreprise se soucie de ses clients et de leur satisfaction. Les réponses doivent être professionnelles, courtoises et réactives.
6. Publier régulièrement des mises à jour : Les entreprises peuvent publier des mises à jour sur leur fiche Google My Business pour informer les clients des nouvelles offres, des événements à venir, des heures d’ouverture spéciales, etc.

Ne pas encourager vos clients à déposer des avis

Nous avons commencé à l’aborder dans le point précédent, les avis clients ont une grande importance dans votre stratégie de référencement local. Cela augmente votre pertinence en tant que professionnel aux yeux des potentiels clients qui découvriront votre entreprise. Bien plus qu’une simple réputation en ligne, c’est un levier de confiance non négligeable. Cela peut vous différencier d’un concurrent si le client hésite entre deux entreprises, il sélectionnera assurément celle qui possède les meilleurs avis. 

Comment encourager ses clients à nous laisser des avis en ligne ? 

Encourager les clients à laisser des avis en ligne peut être un excellent moyen pour les TPE et PME de renforcer leur réputation en ligne et d’améliorer leur référencement local. Voici quelques idées pour encourager les clients à laisser des avis en ligne :

1. Rappeler aux clients qu’ils peuvent laisser un avis : Les clients ne pensent pas toujours à laisser un avis en ligne, il est donc important de leur rappeler qu’ils peuvent le faire. Les entreprises peuvent inclure un message dans leur communication, par exemple sur leur site web, dans leur signature d’email, sur leur facture ou reçu, etc.
2. Offrir une incitation : Les entreprises peuvent offrir une petite incitation aux clients qui laissent un avis, comme un rabais sur leur prochain achat, une entrée pour un tirage au sort, etc. Cette incitation peut encourager les clients à prendre le temps de laisser un avis. C’est la technique la plus efficace pour monter sa réputation, impactant ainsi positivement votre référencement local.
3. Faciliter le processus : Les entreprises doivent faciliter le processus de laisser un avis pour les clients. Les entreprises peuvent inclure un lien direct vers leur fiche Google My Business ou une autre plateforme d’avis en ligne dans leur communication, ce qui peut aider les clients à trouver rapidement l’endroit où ils peuvent laisser un avis.
4. Fournir un excellent service à la clientèle : Les clients sont plus susceptibles de laisser un avis positif s’ils ont eu une expérience client positive. Les entreprises doivent donc fournir un excellent service à la clientèle et répondre rapidement aux demandes des clients.
5. Demander personnellement des avis : Les entreprises peuvent demander personnellement des avis à leurs clients lorsqu’ils interagissent avec eux en personne, par téléphone ou par email. Cette approche personnelle peut montrer aux clients que l’entreprise se soucie de leur avis et qu’elle apprécie leur retour d’information.

En somme, encourager les clients à laisser des avis en ligne peut aider les TPE et PME à renforcer leur réputation en ligne et à améliorer leur référencement local. Les entreprises doivent faciliter le processus, offrir des incitations, fournir un excellent service à la clientèle et demander personnellement des avis pour encourager les clients à laisser des avis en ligne.

Ne pas mettre à jour ses informations 

 Si les informations de l’entreprise, comme l’adresse, le numéro de téléphone et les heures d’ouverture, ne sont pas à jour, cela peut avoir un impact négatif sur sa visibilité en ligne. Les moteurs de recherche, ainsi que les plateformes d’avis en ligne, ont besoin d’informations précises et à jour pour fournir aux utilisateurs les résultats les plus pertinents.

Des informations inexactes ou obsolètes peuvent créer de la confusion chez les clients potentiels, qui pourraient alors avoir du mal à trouver l’entreprise ou à contacter celle-ci. Cela peut conduire à une frustration et à une perte de confiance dans l’entreprise. Votre référencement local en sera impacté négativement.

Nos conseils pour garder ses informations à jour et ne pas provoquer d’incohérence

Pour s’assurer que les informations en ligne d’une entreprise restent à jour et cohérentes, il est important de suivre certaines bonnes pratiques, notamment :

1. Centraliser les informations : Il est important de créer une source centrale pour les informations de l’entreprise, comme un document ou un fichier, où toutes les informations sont stockées et mises à jour régulièrement. Cela permet d’éviter les erreurs et les incohérences qui peuvent survenir lorsque les informations sont mises à jour séparément sur plusieurs plateformes.
2. Vérifier les informations régulièrement : Il est important de vérifier régulièrement que toutes les informations en ligne de l’entreprise sont à jour et exactes, en examinant toutes les pages de l’entreprise sur les différentes plateformes en ligne. Cela peut aider à éviter les erreurs qui se produisent lorsque des informations obsolètes sont conservées sur certaines pages en ligne.
3. Utiliser des outils de gestion de réputation en ligne : Les outils de gestion de la réputation en ligne permettent de surveiller l’image de l’entreprise en ligne et de détecter rapidement toute incohérence ou erreur dans les informations de l’entreprise sur les différentes plateformes. Ils peuvent également aider à maintenir une présence en ligne cohérente sur toutes les plateformes, en publiant des mises à jour et des informations importantes.
4. Collaborer en interne : Il est important de travailler en étroite collaboration avec les différents départements de l’entreprise pour s’assurer que les informations en ligne sont cohérentes et précises. Cela peut être réalisé en mettant en place des procédures internes pour la mise à jour et la vérification régulière des informations en ligne.

Ne pas utiliser les bons mots-clés locaux

Il est important d’utiliser les bons mots-clés locaux pour améliorer le référencement local d’une entreprise, car cela permet de la rendre plus visible dans les résultats de recherche locaux des moteurs de recherche. Les mots-clés locaux sont des termes de recherche qui incluent une localisation géographique, comme le nom d’une ville, d’un quartier ou d’une région. 

Lorsqu’un utilisateur effectue une recherche avec des termes de recherche locaux, les moteurs de recherche fournissent des résultats pertinents pour la zone géographique spécifiée. En utilisant les bons mots-clés locaux sur les pages web de l’entreprise, les moteurs de recherche peuvent mieux comprendre l’emplacement de l’entreprise et afficher ses résultats dans les résultats de recherche locaux pertinents.

En utilisant les bons mots-clés locaux, les entreprises peuvent également attirer des clients plus qualifiés, qui cherchent activement les produits ou services qu’elles offrent dans leur région. Cela peut aider à augmenter le trafic sur le site web de l’entreprise et à générer des leads de qualité.

Des informations inexactes ou obsolètes peuvent créer de la confusion chez les clients potentiels, qui pourraient alors avoir du mal à trouver l’entreprise ou à contacter celle-ci. Cela peut conduire à une frustration et à une perte de confiance dans l’entreprise. Vos efforts dans la recherche d’un bon référencement local perdra ainsi en pertinence.

Comment trouver les bons mots-clés locaux ? 

Il y a plusieurs façons de trouver les bons mots-clés locaux pour améliorer le référencement local d’une entreprise :

1. Analyser les termes de recherche utilisés par les concurrents locaux : Il peut être utile d’examiner les sites web de concurrents locaux pour voir les termes de recherche qu’ils utilisent pour se positionner localement. Cela peut aider à identifier des opportunités de mots-clés locaux qui peuvent être pertinents pour l’entreprise.
2. Utiliser des outils de recherche de mots-clés : Il existe plusieurs outils en ligne gratuits ou payants qui permettent de trouver des mots-clés locaux pertinents pour une entreprise, comme Google Keyword Planner, SEMrush, Ahrefs, etc. Ces outils peuvent aider à identifier les termes de recherche les plus pertinents pour une entreprise dans une zone géographique donnée. Cette technique est chronophage mais très efficace pour améliorer votre référencement local.
3. Utiliser Google Suggest : Google Suggest est la fonctionnalité de suggestion de recherche de Google qui propose des termes de recherche connexes lorsqu’un utilisateur commence à taper une requête dans la barre de recherche. Cette fonctionnalité peut aider à identifier les termes de recherche locaux les plus populaires dans la zone géographique de l’entreprise.
4. Utiliser Google Trends : Google Trends est un outil de Google qui permet de voir les tendances de recherche pour des termes spécifiques dans une région donnée. Cet outil peut aider à identifier les termes de recherche locaux les plus populaires dans la zone géographique de l’entreprise, ce qui peut aider à orienter la stratégie de référencement local de l’entreprise.
5. Consulter les avis clients : Les avis des clients peuvent être une source précieuse d’informations sur les termes de recherche locaux qui sont pertinents pour l’entreprise. Les clients peuvent utiliser des termes de recherche locaux lorsqu’ils évaluent les entreprises locales, ce qui peut aider à identifier les mots-clés locaux les plus pertinents pour l’entreprise.

En utilisant ces différentes méthodes, les entreprises peuvent trouver les bons mots-clés locaux pour améliorer leur référencement local et atteindre les clients les plus pertinents pour leur entreprise dans leur zone géographique.

 L’importance d’avoir une stratégie de backlinks local

Un backlink local est un lien hypertexte pointant vers un site web à partir d’un site web local. Il est considéré comme local lorsqu’il est établi depuis un site internet ayant une certaine proximité géographique avec l’entreprise cible. C’est une technique valorisée par google en SEO, pour mettre en avant votre référencement local.

Les backlinks locaux sont importants pour les entreprises qui cherchent à améliorer leur référencement local et leur visibilité dans leur communauté locale. Les backlinks locaux peuvent aider les moteurs de recherche à comprendre que l’entreprise est pertinente pour une zone géographique donnée et à améliorer sa crédibilité auprès des utilisateurs locaux. Les backlinks locaux peuvent provenir de diverses sources, telles que des sites web de la communauté locale, des sites d’actualités locaux, des sites web de la chambre de commerce locale, des associations locales, des sites web de tourisme et de loisirs locaux, etc.

Avoir une stratégie de backlinks locaux est important pour plusieurs raisons dans le cadre d’une stratégie de référencement local pour une entreprise. Voici quelques raisons pour lesquelles les backlinks locaux sont importants :

1. Amélioration de la notoriété de l’entreprise : Les backlinks locaux peuvent aider à accroître la notoriété d’une entreprise dans sa communauté locale. Les liens provenant de sites web locaux, tels que des sites d’actualités locaux, des associations locales ou des sites de la chambre de commerce, peuvent aider à augmenter la visibilité de l’entreprise dans la communauté locale.
2. Amélioration de la pertinence locale : Les backlinks locaux peuvent aider les moteurs de recherche à comprendre que l’entreprise est pertinente pour une zone géographique donnée. Lorsque les moteurs de recherche trouvent des liens pertinents vers une entreprise à partir de sites web locaux, cela peut aider à améliorer la pertinence de l’entreprise pour les termes de recherche locaux.
3. Amélioration de la crédibilité : Les backlinks locaux peuvent aider à renforcer la crédibilité de l’entreprise. Les liens provenant de sites web locaux crédibles peuvent aider à établir la réputation de l’entreprise en tant qu’acteur local de confiance dans sa communauté.
4. Amélioration du classement des moteurs de recherche : Les backlinks locaux peuvent aider à améliorer le classement de l’entreprise dans les résultats de recherche locaux. Les liens provenant de sites web locaux pertinents et crédibles peuvent aider à renforcer l’autorité de l’entreprise dans sa zone géographique, ce qui peut contribuer à améliorer son classement dans les résultats de recherche locaux.

Comment générer des Backlinks pour le référencement local ? 

1. Demander à des partenaires locaux de faire un lien vers votre site web : Si vous avez des partenaires locaux avec lesquels vous travaillez, demandez-leur de faire un lien vers votre site web depuis leur propre site web. C’est la méthode la plus simple pour obtenir des backlinks dans une stratégie de référencement local.
2. Participer à des événements locaux : Participer à des événements locaux, comme des foires, des salons professionnels ou des événements caritatifs, peut vous aider à vous connecter avec d’autres entreprises locales qui pourraient être prêtes à faire un lien vers votre site web.
3. Écrire des articles de blog invités pour des sites web locaux : Trouvez des sites web locaux liés à votre secteur d’activité et proposez-leur d’écrire des articles de blog invités en échange d’un lien vers votre site web.
4. Référencer votre entreprise sur des annuaires locaux : En ajoutant votre entreprise à des annuaires locaux, vous pouvez obtenir des liens vers votre site web tout en améliorant votre visibilité dans votre communauté locale.
5. Obtenir des mentions dans les médias locaux : Si vous obtenez une mention dans les médias locaux, cela peut générer des liens vers votre site web. Essayez d’envoyer des communiqués de presse à des médias locaux pour informer sur les nouveautés de votre entreprise. C’est la méthode la plus efficace pour monter votre référencement local.
6. Établir des partenariats avec des blogueurs locaux : Si vous identifiez des blogueurs locaux influents dans votre secteur d’activité, établissez des partenariats avec eux pour obtenir des liens vers votre site web.
7. Participer à des forums locaux : Les forums locaux peuvent être une excellente occasion d’établir des liens avec d’autres entreprises locales et de trouver des opportunités de liens.

Ces techniques peuvent aider à générer des backlinks locaux et ainsi améliorer votre référencement local, ce qui peut vous aider à attirer davantage de clients locaux.

Conclusion

Le référencement local peut apporter de nombreux effets positifs pour une TPE ou une PME. En améliorant votre visibilité en ligne et votre classement dans les résultats de recherche locaux, vous pouvez attirer davantage de clients locaux et augmenter votre chiffre d’affaires. Le référencement local peut également vous aider à renforcer votre présence dans votre communauté locale, ce qui peut avoir un impact positif sur votre réputation et votre image de marque. En évitant les erreurs courantes et en mettant en place une stratégie efficace pour améliorer votre référencement local, vous pouvez vous démarquer de la concurrence et atteindre vos objectifs commerciaux à long terme.

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